茶叶营销是通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动过程。其目的是满足消费者的现实或潜在的需要，其中心是达成交易，而达成交易的手段则是开展综合性的营销活动。茶叶营销直接关系到企业的经济利益和长远发展，必须以正确的营销观念作为指导。那么我们应树立怎样的营销观念呢？茶叶营销观念乃是要我们确立这样一种信念：企业的一切计划与策略应以顾客为中心；满足消费者的需求与愿望是企业的责任；在满足需要的基础上，实现长期的合理的利润。用一句通俗的话讲，就是我们茶叶经营者必须时刻谨记：“顾客就是上帝”。
营销观念的重点有三个：第一、以消费者为中心，增进并保护消费者的利益。第二、视企业为一个整体，全部资源统一运用，更有效地满足消费者的需要。第三、求得顾客的真正满意，视利润为顾客满意的一种报酬。只有确立正确的营销观念才能搞好茶叶营销，从而使企业在良性运转的同时，开拓更大的目标市场、取得长足发展。
